Política de Trocas e Devoluções | Aqualuna Moda

Na Aqualuna Moda, acreditamos que se vestir é um ato de liberdade e autenticidade. Por isso, queremos que cada peça escolhida por você traga confiança e prazer em cada uso. Se, por algum motivo, o produto não estiver de acordo com suas expectativas, fique tranquila — nosso processo de troca e devolução é simples e transparente.
Trocas

Você pode solicitar a troca de qualquer produto em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que ele: Não tenha sido usado ou lavado; Esteja com todas as etiquetas e embalagem originais; Não apresente odores, manchas, alterações ou sinais de uso.
Devoluções

Caso deseje devolver o produto e solicitar o reembolso, o pedido pode ser feito em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O valor será estornado conforme o método de pagamento utilizado na compra, após análise da peça em nosso controle de qualidade.
Como Solicitar

Basta enviar uma mensagem para o nosso canal de atendimento informando o número do pedido, o motivo e, se possível, fotos do produto. Entraremos em contato com as instruções para envio e acompanharemos o processo até a resolução completa.